Spedizione

POLITICA DI SPEDIZIONE

Il tempo di spedizione è stimato e inizia dalla data di spedizione, piuttosto che dalla data dell'ordine, e può richiedere più tempo del previsto a causa di indirizzi non validi, procedure di sdoganamento o altre cause.

Si prega di inviare un ticket entro 3 mesi dalla spedizione se il pacco non arriva in tempo. Si noti che le richieste in ritardo potrebbero non essere accettate.

RITARDI FESTIVI:

Per favore nota, i corrieri stanno ricevendo un alto volume di ordini per la stagione delle festività. Purtroppo alcuni ordini potrebbero subire ritardi nei tempi di consegna. Non esitare a contattare il nostro team di supporto clienti, se il tuo ordine ha superato i 4 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione.

TEMPO DI EVASIONE:

Comprendiamo che sei entusiasta di ricevere il tuo ordine, e lo siamo anche noi! Tuttavia, ti chiediamo di concedere fino a 2-4 giorni lavorativi affinché il nostro team elabori il tuo ordine dopo la conferma del pagamento. Ogni ordine è selezionato a mano da uno dei fantastici membri del team del magazzino e sottoposto a un'ispezione di controllo qualità. Tutti gli articoli vengono confezionati e imballati, quindi inseriti in buste di spedizione per prepararsi al viaggio verso di te.

Durante i periodi di saldi e i volumi di picco durante le festività, ti chiediamo di concedere fino a 5 giorni lavorativi per l'evasione del tuo ordine prima della spedizione. 

Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, una seconda email di conferma della spedizione con il numero di tracciamento sarà inviata alla tua casella di posta. Se hai problemi a ricevere questa email, controlla prima la cartella spam o visita le nostre FAQ per ulteriore aiuto.

È importante notare che alcuni ordini potrebbero richiedere informazioni aggiuntive dal nostro team di spedizione riguardo all'indirizzo e/o alla conferma del pagamento. Controlla la tua casella di posta per eventuali email di follow-up dopo aver effettuato l'ordine, per garantire che la tua richiesta venga elaborata. 

SPEDIZIONE:

Il tempo medio di spedizione standard è di 6-10 giorni lavorativi.

 

TARIFFE DI SPEDIZIONE:

Durante la stagione in cui non offriamo la spedizione gratuita, offriamo tariffe di spedizione competitive basate sul peso e sulle dimensioni del tuo ordine, nonché sulla tua destinazione di spedizione. Si prega di notare che non guadagniamo alcun profitto dalle nostre tariffe di spedizione. Il costo di spedizione che paghi è calcolato in base al costo effettivo di spedizione del tuo ordine all'indirizzo specificato, inclusi materiali di imballaggio e spese di gestione.

Per determinare il costo esatto di spedizione del tuo ordine, aggiungi semplicemente gli articoli desiderati al carrello e inserisci l'indirizzo di spedizione al momento del pagamento. Il costo di spedizione verrà calcolato e visualizzato prima di inviare l'ordine, in modo da poterlo rivedere e apportare eventuali modifiche necessarie prima di completare l'acquisto.

Ci impegniamo a fornire tariffe di spedizione eque e trasparenti che riflettano accuratamente il costo di spedizione del tuo ordine, e apprezziamo la tua comprensione e supporto. Se hai domande o preoccupazioni riguardo alle nostre tariffe di spedizione, non esitare a contattarci a: info@cavaier.com.

 

DOGANE, TASSE E DAZI:

Le tasse doganali, i dazi o le spese di importazione sono a carico del cliente. Non copriamo eventuali costi aggiuntivi per la consegna finale del pacco alla tua destinazione o paese. Si prega di notare che questi costi variano in base alle leggi e politiche del paese e non possiamo stimarne gli importi. Se un pacco viene restituito a causa del rifiuto delle tasse doganali e delle tasse pagate, non sarà applicabile alcun rimborso.

PACCO RITARDATO:

Abbiamo stabilito partnership con tutti i nostri corrieri e miriamo a consegnare tutti i pacchi entro il tempo indicato. Si prega di notare che non saremo ritenuti responsabili per ritardi nei pacchi che possono verificarsi a causa del meteo, di informazioni sull'indirizzo errate o di problemi legati al corriere che sono al di fuori del nostro controllo. Faremo del nostro meglio per risolvere ogni problema per tutti i nostri clienti riguardo a rispedizioni, reclami o pacchi smarriti nel miglior modo possibile. 

Nel caso in cui un pacco sia stato perso, mancante o non possa confermare la consegna con il tracciamento, procederemo con una nuova spedizione dell'ordine. I pacchi che mostrano una consegna confermata dal corriere saranno soggetti a indagine e non saranno idonei per un rimborso fino a quando non sarà risolto. Se il tuo pacco non si presenta, o arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci a: info@cavaier.com con il tuo numero d'ordine.

Durata della Garanzia: Forniamo un periodo di garanzia a vita dalla data di acquisto per tutti i gioielli. Questa garanzia copre eventuali difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di uso normale.

Per i nostri altri prodotti come gli orologi, forniamo un periodo di garanzia di due (2) anni dalla data di acquisto per tutti i prodotti/servizi idonei. Questa garanzia copre eventuali difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di uso normale.

Copertura: Durante il periodo di garanzia, se il prodotto/servizio risulta difettoso a causa di materiali o lavorazione difettosi, ripareremo o sostituiremo il prodotto/servizio, a nostra discrezione, gratuitamente.

Esclusioni: Questa garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, incidenti, alterazioni, negligenza, disastri naturali, riparazioni non autorizzate o altre circostanze al di fuori del nostro controllo. Inoltre, le parti di consumo e gli accessori potrebbero non essere coperti da questa garanzia.

Procedura per i Reclami: In caso di reclamo in garanzia, il cliente deve fornire la prova di acquisto e contattarci attraverso i canali designati. Ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori informazioni o prove per convalidare il reclamo.

Informazioni importanti su - Spedizione e Tasse Doganali

Offriamo spedizione gratuita si prega di notare che i prodotti provengono dalla Svezia.

Vogliamo fornirti informazioni chiare su eventuali costi extra dovuti alle normative doganali e alle tasse di importazione a seconda del paese da cui acquisti.

Tasse Doganali, Imposte e Spese di Elaborazione

Quando ordini da Cavaier.com il tuo ordine potrebbe essere soggetto a tasse doganali, imposte e spese di elaborazione imposte dal paese di destinazione. Questi costi sono al di fuori del nostro controllo e sono determinati dalle autorità doganali del paese di destinazione.

IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) e Spese di Elaborazione Doganale

Quando effettui un ordine da cavaier.com, è importante notare che potrebbero esserci costi aggiuntivi che potrebbero applicarsi al tuo acquisto. Queste spese extra sono separate da quelle imposte dalla nostra azienda e non saranno incluse nella transazione con noi.

Come segue:

1. IVA (Imposta sul Valore Aggiunto): Questa è un'imposta sugli articoli importati imposta dal governo del paese di destinazione. L'aliquota e la soglia per l'IVA possono variare a seconda del paese.

2. Spese di Elaborazione Doganale: Questa spesa copre i costi amministrativi legati allo sdoganamento e al processo di importazione. È spesso imposta dal servizio postale locale o dalle autorità doganali.

Per i nostri clienti stimati in Norvegia, abbiamo accordi speciali in atto

Inclusione delle Tasse Doganali: In qualità di entità registrata per l'IVA in Norvegia, Cavaier conferma che tutti i dazi doganali, le tasse e le spese relative all'importazione di beni in Norvegia sono inclusi nel prezzo di acquisto elencato sul nostro sito web. Di conseguenza, i clienti situati in Norvegia non saranno soggetti a spese doganali aggiuntive al ricevimento dei loro ordini.

Conformità alle Normative Norvegesi: La nostra inclusione delle tasse doganali nel prezzo di acquisto è in piena conformità con le leggi e le normative pertinenti che regolano i dazi all'importazione e le procedure di sdoganamento in Norvegia. Cavaier mantiene tutte le registrazioni e certificazioni necessarie per facilitare l'importazione e la vendita di beni ai clienti in Norvegia.

Spese di Spedizione: Anche se copriamo le tasse e i dazi doganali, si prega di notare che le spese di spedizione standard potrebbero ancora essere applicabili in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione degli articoli ordinati in Norvegia. Queste spese di spedizione sono separate da qualsiasi tassa doganale e saranno chiaramente comunicate ai clienti durante il processo di pagamento.

Richieste dei Clienti: Per eventuali richieste o chiarimenti riguardanti la nostra politica di spedizione per la Norvegia, i clienti sono incoraggiati a contattare il nostro team di assistenza clienti dedicato. Siamo impegnati a fornire informazioni trasparenti e a garantire la conformità a tutte le normative applicabili.

Modifica della Politica: Cavaier si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa politica di spedizione per la Norvegia se necessario per riflettere cambiamenti nelle normative, nelle operazioni aziendali o in altri fattori rilevanti. Eventuali modifiche saranno prontamente comunicate ai nostri clienti tramite il nostro sito web o altri canali appropriati.

Effettuando un acquisto da Cavaier o una consegna in Norvegia, i clienti riconoscono e accettano di rispettare i termini delineati in questa Politica di Spedizione.

Cosa Aspettarsi

Quando effettui un ordine, è importante considerare la possibilità di costi aggiuntivi. Mentre ci impegniamo a fornire informazioni accurate su eventuali tasse doganali durante il processo di pagamento, ti consigliamo di verificare con le autorità doganali locali o le agenzie pertinenti per le informazioni più aggiornate sulle regole di importazione, tasse e spese nel tuo paese.

Si prega di notare che queste spese sono separate dai costi di spedizione gratuiti che ricevi da noi durante il pagamento, che coprono il trasporto degli articoli dalla nostra sede in Svezia alla tua destinazione.